„Pane Kleine, přišel jsem z Vás vytěžit informace,“
říká obchodník, kterého za mnou poslal klient.
Potlačit mé ego bylo důležité pro načtení jeho schopností, ale jen dočasně :-).
Předal jsem mu jen několik základních dat, nic zásadního.
Lebedil si, že tak jednoduše získává vše potřebné a dostačující.
Zmýlil se ve mně, tak by se mýlil u svých zákazníků.
„Pane x, jak s těmito daty budete pracovat?“
ŠOK 1
„Tyto informace Vám skutečně stačí k tomu abyste zákazníka přesvědčil, že má nakoupit právě u Vás?“
ŠOK 2
Postavil jsem se do role nedůvěřivého kupujícího a nechal jej prodávat produkt.
ŠOK 3
Jak jsem postupoval dále, je moje know-how, proto skočím až na závěr.
Po hodině odcházel s popsaným blokem, ne dehonestován, ale nastartován do práce. Všichni tři jsme byli spokojeni. Klient, obchodník i já.
Klient ocenil nové zkušenosti obchodníka, obchodník už ví, jak na to a já jsem byl rád, že jsem jej něco naučil.
Teď už je to jen na něm.
Bude nadále pod mým dohledem, aby nevybočil z cesty.
Chcete další příběhy?
Zastavte se večer na čaj.
On-line setkání začíná v osm tady na LinkedIn.
Pavel Klein
Potřebujete najít správný směr v podnikání? Od toho jsem tady!
Cítíte se ve vašem byznyse tak trochu ztraceni? Kde je vůle, tam je i cesta. A společně najdeme tu vaši.
Spolupracuji s managementem menších a středních firem, stejně jako s majiteli a jednotlivými podnikateli.
Napište si o konzultaci na pavel@vkreslebyznysu.cz.
Pavel Klein
