Nemohu uvádět konkrétní příklady a jmenovat firmy, do kterých přicházím jako lektor managementu nebo krizový manažer. Ani příběh, o kterém vám chci vyprávět, nemohu konkretizovat. Byl jsem pozván do firmy, jejíž problémy se nezdály být složité. Jen nějaká slepá ulička, zdálo se to nenáročné. S majitelem jsme objevovali řešení těžkostí. Pokud majitel dovolí, ptám se. Zjisťuji, sonduji, doptávám se a většinou nacházím další potíže a třecí plochy. O otázkách a jejich důležitosti je další videocast, který vám nabízím k poslechu.